Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Anaïs Godeman, kinésiologue, ci-après dénommée « le praticien », et toute personne souhaitant bénéficier d'une prestation de kinésiologie, ci-après dénommée « le client ».

Toute réservation d'un rendez-vous implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Prestations proposées

Le praticien propose des séances de kinésiologie destinées aux enfants, adolescents et adultes, en cabinet selon les modalités précisées lors de la prise de rendez-vous.

Les prestations proposées ne constituent en aucun cas un acte médical, paramédical ou psychothérapeutique et ne se substituent pas à un suivi médical.

Article 3 – Tarifs

Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site internet au jour de la réservation.

Le praticien se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, les prestations réservées seront facturées au tarif en vigueur lors de la réservation.

Article 4 – Réservation et paiement

La réservation d'une séance peut être effectuée via le site internet, par téléphone, par courrier électronique ou par tout autre moyen proposé par le praticien.

Le paiement peut être exigé en parti (acompte) au moment de la réservation ou être effectué le jour de la séance selon les modalités indiquées lors de la prise de rendez-vous.

Article 5 – Annulation, report et remboursement

Annulation par le client

Toute demande d'annulation ou de report doit être effectuée au moins 48 heures avant la date et l'heure du rendez-vous, sauf cad de force majeure.

En cas d'annulation plus de 48 heures avant le rendez-vous, les sommes versées seront intégralement remboursées ou pourront être reportées sur une nouvelle séance au choix du client.

En cas d'annulation moins de 48 heures avant le rendez-vous, aucun remboursement ne sera effectué.

En cas de non-présentation au rendez-vous sans information préalable (« rendez-vous manqué »), la séance est considérée comme due et ne pourra donner lieu à aucun remboursement.

Le praticien pourra toutefois, à titre exceptionnel et discrétionnaire, prendre en compte certaines situations de force majeure dûment justifiées.

Annulation par le praticien

En cas d'impossibilité pour le praticien d'assurer la séance, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra choisir entre :

le report du rendez-vous ;

le remboursement intégral des sommes éventuellement versées.

Article 6 – Retard

Tout retard du client pourra entraîner une réduction de la durée de la séance afin de ne pas pénaliser les rendez-vous suivants.

Au-delà de 15 minutes de retard sans nouvelle du client, le praticien pourra considérer le rendez-vous comme annulé et appliquer les conditions prévues à l'article 5.

Article 7 – Responsabilité

Le praticien s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires à la réalisation de ses prestations.

Le client demeure seul responsable de ses décisions et de l'utilisation des informations ou conseils reçus dans le cadre des séances.

Article 8 – Protection des données personnelles

Les informations recueillies lors de la prise de rendez-vous sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de la relation client et sont traitées conformément à la réglementation en vigueur relative à la protection des données personnelles.

Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

Article 9 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties s'efforceront de rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux déterminés conformément aux règles du droit français.